ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾਵੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ
ਲਿੰਕ: consumer.ftc.gov
ਜਾਣਕਾਰੀ
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਵਰਤਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵਾਇਰਸ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਜਾਅਲੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਅਲੀ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਚੇਤਾਵਨੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਜਾਪਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕੀਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਦੇ ਕਾਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਹੈ।
[ਇੱਕ ਸੁਣੋ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਨਾਲ FTC ਦੀ ਗੁਪਤ ਕਾਲ.]
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਆਪਣੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਡਿਸਪਲੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਔਨਲਾਈਨ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋਗੇ।
ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਨਕਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੱਕ ਰਿਮੋਟ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਾਇਰਸਾਂ ਲਈ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਇੱਕ ਖਤਰਨਾਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲੱਭਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫੀਸ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਹ ਅਕਸਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ, ਵਾਇਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ। ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨਕਦੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਹੈ — ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਿਸਮਾਂ
ਗੰਭੀਰ ਅਪਰਾਧ ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਮਦਦਗਾਰ
ਕਈ ਵਾਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੱਕ ਰਿਮੋਟ ਪਹੁੰਚ ਵਾਲਾ ਨਕਲੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਹਰ ਵਾਇਰਸਾਂ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਹੈਕ ਕਰ ਲਏ ਹਨ। ਜਾਂ ਇਹ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਗੰਭੀਰ ਅਪਰਾਧਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਨੀ ਲਾਂਡਰਿੰਗ ਜਾਂ ਡਰੱਗ ਤਸਕਰੀ।
ਉਦੋਂ ਹੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਕਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਰਕਾਰ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਝੂਠ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਅਕਤੀ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਜ ਨੰਬਰ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੇਸ ਨੰਬਰ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੋਵੇਂ ਨਕਲੀ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਕਿਉਂਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਉਹ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ
- ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ "ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ" ਲਈ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣਾ,
- "ਫੈਡਰਲ ਸੇਫਟੀ ਲਾਕਰ" ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ
- ਸੋਨਾ ਖਰੀਦੋ ਜਾਂ ਨਕਦੀ ਲਓ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੇ ਦਿਓ।
ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਸਰਕਾਰ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਹੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ "ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ" ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਸਰਕਾਰ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਸੰਘੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਕਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਹੇਗਾ। ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਸਰਕਾਰ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਕਦੇ ਵੀ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਮੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਨਕਦੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਸੋਨੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।
ਨਕਲੀ ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਨਵੀਨੀਕਰਨ
ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਕੀਮ ਵਿੱਚ, ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕੀਆਂ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨੋਟਿਸ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੈਂਕੜੇ ਡਾਲਰ ਲਏ ਗਏ ਸਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਲਈ, ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਗੀਕ ਸਕੁਐਡ, ਮੈਕਏਫੀ ਅਤੇ ਨੌਰਟਨ ਵਰਗੀਆਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਸੁਨੇਹਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਰਜ ਦਾ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੱਕ ਰਿਮੋਟ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਜਾਅਲੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਸੀ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ, ਵਾਇਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਅਸਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲੀ ਹੈ। ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ।
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਕਿਸੇ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਉਲਟਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਕੋਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਸੀ। ਇਸਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿਓ।
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚੀਏ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਕਹਾਣੀਆਂ, ਧਮਕੀਆਂ ਅਤੇ ਦਬਾਅ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕਮਾਈ ਛੱਡਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ:
- ਜਾਇਜ਼ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ।
- ਅਸਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਹਿਣਗੇ।
ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਹੈ? ਕਿਸੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ — ਇੱਕ ਦੋਸਤ, ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ, ਇੱਕ ਗੁਆਂਢੀ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਕੈਨ ਚਲਾਓ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਜਾਓ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਿਊਟਰ ਉਪਕਰਣ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਸਟੋਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਪੜ੍ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖਾਸ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ
- ਇੱਕ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ
- ਇੱਕ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ
- ਇੱਕ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਿੱਤੀ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਖਾਤਿਆਂ ਜਾਂ ਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਵੀ ਉਹੀ ਪਾਸਵਰਡ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਉੱਥੇ ਵੀ ਬਦਲੋ। ਇੱਕ ਬਣਾਓ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਜੋ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ।
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਘੁਟਾਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ FTC ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਦੱਸੋ ReportFraud.ftc.gov.
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਘੁਟਾਲੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ FTC ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕੇਸ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਪਵੇਗਾ? ਇਹ ਵੀਡੀਓ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕਹਾਣੀ FTC ਨੂੰ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।