ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ

ਆਪਣੇ ਹੱਕ ਜਾਣੋ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਕਿਸੇ ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ। ਸਾਰੇ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਮੁਰੰਮਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ:

• ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਓ। ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਮਾਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ ਦੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਕੀਮਤ (ਵਿਕਰੀ ਟੈਕਸ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

  ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ, ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ "ਟੀਅਰ ਡਾਊਨ" ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਟੀਅਰ ਡਾਊਨ ਲਈ ਚਾਰਜ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਰੰਮਤ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧਦੇ।

• ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ. ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਹਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਅਧਿਕਾਰ ਲਿਖਤੀ, ਮੌਖਿਕ, ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ) ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

• ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇ। ਜੇਕਰ ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਹਨ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

• ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਦਲੇ ਹੋਏ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਹਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੁਰਜ਼ੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

• ਅੰਤਿਮ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਰੰਮਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਤਿਮ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਨਵੌਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

  • ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਦਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਨੰਬਰ

  • ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਰੰਮਤਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮ ਸਮੇਤ।

  • ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ, ਜੋ ਵਰਤੇ ਗਏ, ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਡੀਸ਼ਨ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।

  • ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀ ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਹਨਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਆਟੋ ਦੁਕਾਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਿਕਲਪ ਹਨ:

• ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਗੌਰ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੱਢਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

• ਬਿਨਾਂ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀ ਟੱਕਰ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਟੱਕਰ ਮੁਰੰਮਤ ਵਾਹਨ ਦੇ ਪੈਨਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲੁਕੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਟੱਕਰ ਮੁਰੰਮਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਆਟੋ ਬਾਡੀ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

• ਨਿਕਾਸ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ. ਸਾਡਾ ਖਪਤਕਾਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਮੁਰੰਮਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਹਨ ਸਮੌਗ ਚੈੱਕ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਰਿਟਾਇਰ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸਮੌਗ ਚੈੱਕ ਪਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।