ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਪਛਤਾਵਾ: FTC ਦਾ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਨਿਯਮ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਚਨਾ: ਫੰਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੇ ਕਾਰਨ FTC ਬੰਦ ਹੈ।

 ਫੰਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੌਰਾਨ FTC ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਪਡੇਟਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ।

• ਨਿਯਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
• ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਵਿਕਰੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰੀਏ
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
• ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

FTC ਦਾ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਨਿਯਮ ਕੀ ਹੈ?

The ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਨਿਯਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ, ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ, ਜਾਂ ਡੌਰਮਿਟਰੀ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਅਸਥਾਈ ਸਥਾਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਮੋਟਲ ਰੂਮ, ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ, ਮੇਲਾ ਮੈਦਾਨ, ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁਝ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਉਦੋਂ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।

ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੇ FTC ਦੇ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਨਿਯਮ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

• FTC 'ਤੇ ReportFraud.ftc.gov
• ਆਪਣੇ ਸਟੇਟ ਅਟਾਰਨੀ ਜਨਰਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਥਾਨਕ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਏਜੰਸੀ. ਕੁਝ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ FTC ਦੇ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਨਿਯਮ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਥਾਨਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦਫ਼ਤਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਬਾਰੇ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਵਾਦ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ ਸੀ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਸੀ — ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ — ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ — ਜਦੋਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ.